xamplo ist ein Team aus ESM- und ITSM-Spezialisten sowie Expertinnen und Experten fĂĽr Automatisierung und Digitalisierung. Wir unterstĂĽtzen Unternehmen dabei, ihre IT- und Serviceprozesse abteilungsĂĽbergreifend durch effizientes IT- und Enterprise Service Management (ITSM und ESM) mit unseren Produkten Freshservice, Matrix42, n8n und Xurrent sowie durch Automatisierung und Digitalisierung nachhaltig zu optimieren.
Unsere Dienstleistungen verbinden fundierte Expertise mit langjähriger Erfahrung in den Bereichen IT-Service Management, Enterprise Service Management, Automatisierung und Digitalisierung.
Zur Sicherstellung höchster Qualität verfügen wir über Zertifizierungen in verschiedenen Frameworks (SAFe®, Scrum, ITIL, HERMES, COBIT, Prosci®) und entwickeln unsere Vorgehensweisen und Tools laufend nach den neuesten Erkenntnissen weiter.
Wir optimieren nicht nur Prozesse. Wir machen Organisationen leistungsfähiger.
ITSM | ESM | Prozessoptimierung | Automatisierung | Organisationsentwicklung
Erfolgreiche Digitalisierung beginnt nicht mit einer Software, sondern mit dem Verständnis, wie Menschen, Prozesse, Organisation und Technologie optimal zusammenwirken.
Genau hier liegt die Stärke von xamplo.
Wir verbinden fundierte Expertise in IT Service Management (ITSM), Enterprise Service Management (ESM), Prozessoptimierung und Automatisierung mit einer ganzheitlichen Betrachtung der Organisation.
Mit Erfahrung aus über 20 Projekten und unseren Technologiepartnern Freshservice, Matrix42, Xurrent und n8n schaffen wir Lösungen, die nicht nur technisch funktionieren, sondern nachhaltigen wirtschaftlichen und organisatorischen Mehrwert bieten.
Wir analysieren Geschäfts- und Serviceprozesse über Abteilungsgrenzen hinweg: Welche Aktivitäten werden in welcher Reihenfolge ausgeführt? Welche Fachbereiche und Rollen sind beteiligt? Wo entstehen unnötige Arbeitsschritte, Medienbrüche, Wartezeiten oder Doppelspurigkeiten?
Darauf aufbauend optimieren wir Prozesse, klären Verantwortlichkeiten und identifizieren Automatisierungspotenziale. Gleichzeitig betrachten wir die erforderlichen organisatorischen Strukturen, Fähigkeiten und Kompetenzen der Mitarbeitenden.
Denn die beste Technologie entfaltet ihren Nutzen erst dann, wenn Menschen, Prozesse und Organisation aufeinander abgestimmt sind.
Wir setzen auf vier leistungsfähige Plattformen und Lösungen:
Freshservice: Intuitive, KI-gestĂĽtzte ITSM- und ESM-Plattform fĂĽr effiziente Serviceprozesse und eine positive Mitarbeitendenerfahrung.
Matrix42: Umfassende und flexible ITSM- und ESM-Plattform zur Digitalisierung und Steuerung komplexer Service- und Geschäftsprozesse.
Xurrent: Serviceorientierte ITSM- und ESM-Lösung für integrierte Serviceprozesse, Zusammenarbeit und hohe Servicequalität.
n8n: Flexible Automatisierungs- und Integrationsplattform zur Verbindung von Anwendungen, Daten und Geschäftsprozessen – auch über bestehende Systemgrenzen hinweg.
Unser Mehrwert liegt nicht allein in der Implementierung dieser Technologien, sondern in ihrer optimalen Einbettung in die Prozesse und Organisation unserer Kunden.
Zufriedene Kunden: Durch schnelle, zuverlässige und qualitativ hochwertige Dienstleistungen.
Zufriedene Mitarbeitende: Durch klare Verantwortlichkeiten, effiziente Zusammenarbeit und die Entlastung von repetitiven Aufgaben.
Erfolgreiche Unternehmen: Durch Kosteneffizienz, höhere Produktivität und einen nachhaltigen wirtschaftlichen Nutzen.
Wir bringen Erfahrung aus zahlreichen Branchen mit, darunter Gesundheitswesen, Pharma, Versicherungen und Finanzen, Energie, Konsumgüter und Nahrungsmittel, Bildung, Bau sowie öffentliche Verwaltung (Bund, Kantone und Gemeinden).
Wir kennen die unterschiedlichen organisatorischen, regulatorischen und technischen Herausforderungen dieser Bereiche und verbinden bewährte Methoden mit praxisorientierten Lösungen.
xamplo – Technologie verstehen. Prozesse optimieren. Menschen befähigen. Unternehmen erfolgreicher machen.
Gemeinsam gestalten wir eine Organisation, in der Menschen, Prozesse und Technologie optimal zusammenwirken.
Unsere Trainings fokussieren auf Themen, die einen Einfluss auf das Wohlbefinden, die Motivation und somit die Leistungsfähigkeit Ihrer Mitarbeitenden haben, beispielsweise der Umgang mit Stress.
